Firmamız, tüketici haklarını korumakta olup satış sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, hassas şekilde  değerlendirilmekte olup kısa sürede çözüme ulaşmaktadır

Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bu maddelerden birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

1. İade Edilecek Ürün

2. İade Edilecek Ürünün Faturası 

1.İade Edilecek Ürün

a- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

b- İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
 2.İade Edilecek Ürünün Faturası

a- İade işlemi için ürünün faturasının gönderilmesi gerekmektedir.

b- İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına ise, geri iade ederken şirketinin düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermesi gerekmektedir. İade faturası kesilmesi gerekmektedir.

Diğer Şartlar ve İade Kargo Ücretleri Hakkında

a- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

b-  gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir.

c- İade edeceğiniz ürünleri Ptt Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

İade Edilecek Ürünün Gönderilmesi

İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

Sipariş İptali

Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. . İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır.

Değişim Şartları

Orjinal Kartuş, Toner ve Fotokopi Tonerlerinde Paketi Açılmış Ürünlerin Değişimi ve İptali Malesef Yapılmamaktadır. Paketi Açılmayan Ürünlerin 14 İş Günü İçerisinde Değişim Mevcuttur. Muadil Ürünlerde Değişim ve İptal Mevcuttur.

Ürün İade Adresi:

Beren Ticaret Enes Kömeç

Altınova MAH.Seda SK. - NO:81-83  D:13  Süleymanpaşa/ Tekirdağ 

İade ya da Değişim Olması Durumunda; PTT Kargo  Anlaşma Kodumuzu (100582872) Size En Yakın PTT Kargo Şubesine Bildirerek Ürünlerin Bize Ulaştırılmasını Sağlayabilirsiniz.